Condizioni generali di servizio

1. Fornitore

Il servizio AIDIETA è fornito da [DA COMPLETARE: ragione sociale], [DA COMPLETARE: sede legale], P. IVA [DA COMPLETARE: partita IVA], REA [DA COMPLETARE: numero REA], PEC [DA COMPLETARE: PEC], email assistenza@aidieta.it (il "Fornitore").

2. Oggetto e natura del servizio

AIDIETA è un servizio della società dell'informazione che consente all'utente di ottenere, tramite un sistema di intelligenza artificiale, l'elaborazione automatica di programmi alimentari sulla base delle informazioni che l'utente sceglie di fornire, e di gestirli in autonomia (consultazione, sostituzione di pasti, lista della spesa, download, registro del peso, nuove elaborazioni nei limiti del prodotto acquistato).

Il servizio è un contenuto e servizio digitale. Non costituisce prestazione sanitaria o professionale, non comprende visite, diagnosi, prescrizioni o valutazioni cliniche individuali e non sostituisce il medico curante. L'elaborazione è automatizzata: non è prevista la revisione del singolo programma da parte di una persona.

3. Requisiti

Il servizio è riservato a persone maggiorenni residenti nell'Unione europea. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate: le verifiche di sicurezza dipendono dalla loro correttezza.

4. Verifica preliminare e limiti

Prima dell'acquisto il sistema verifica le informazioni fornite e comunica se il programma richiesto è disponibile, con quali adattamenti o con quale alternativa. In alcuni casi indicati nella pagina di esito il servizio non è disponibile e non è possibile acquistarlo. Le verifiche sono ripetute prima di ogni elaborazione.

5. Prodotti, prezzi e pagamento

Prodotti, contenuti, durata dell'accesso e prezzi (IVA inclusa) sono indicati nella pagina Prezzi e nel riepilogo dell'ordine. Il pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento indicato al checkout. L'abbonamento mensile si rinnova solo se autorizzato espressamente e può essere disdetto in qualsiasi momento dall'area personale con effetto dal periodo successivo.

6. Esecuzione immediata e diritto di recesso

L'elaborazione inizia subito dopo il pagamento su richiesta espressa dell'utente, che prende atto della conseguente perdita del diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettere a) e o), del Codice del Consumo. Il Fornitore conferma l'acquisto e tale richiesta su supporto durevole (email).

7. Conformità e rimedi

Il Fornitore garantisce la conformità del contenuto e del servizio digitale ai sensi degli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. Se l'elaborazione non può essere completata, nessun programma viene consegnato e l'importo è rimborsato. Per difetti di conformità l'utente può chiedere il ripristino (nuova elaborazione) o, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione.

8. Limiti dell'elaborazione automatica

I valori nutrizionali sono valori medi di riferimento e possono differire da quelli dei prodotti acquistati; l'utente verifica le etichette, in particolare per gli allergeni. Il programma non garantisce risultati individuali. Nulla in queste condizioni limita i diritti inderogabili dell'utente consumatore né la responsabilità del Fornitore nei casi in cui la legge non consente di limitarla.

9. Account e dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa privacy. L'utente può revocare i consensi, esportare i propri dati e cancellare l'account in qualsiasi momento.

10. Assistenza e reclami

Assistenza e reclami: modulo nella pagina Assistenza o assistenza@aidieta.it. Piattaforme di risoluzione alternativa delle controversie: [DA COMPLETARE].

11. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana, fatte salve le norme imperative più favorevoli del Paese di residenza del consumatore. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.